Апра. Радда Малышева
Отток клиентов- о чем спрашивать?
Часто в фокусе клиентских исследований - лояльный клиент. мы проводим опросы и спрашиваем, что нравится и что не нравится, измеряем NPS,...
Апра. Радда Малышева
- 27 июн.
- 2 мин.
Телефонные опросы
Последние месяцы много публикаций на тему снижения эффективности опросов по телефону. Действительно, достижимость респондентов и...
6 просмотров0 комментариев
Апра. Радда Малышева
- 8 июн.
- 1 мин.
Метод сбора данных: один или несколько? Комбинация телефонного опроса и самозаполнения
Методически выверенное исследование четко определяет основной метод сбора данных. Даже комплексное исследование в классическом...
1 просмотр0 комментариев
Апра. Радда Малышева
- 31 мая
- 2 мин.
Опросы в магазине - как скроен проект?
Опросы непосредственно в местах продаж имеют множество преимуществ - клиент хорошо помнит особенности ассортимента и сервиса, готов...
2 просмотра0 комментариев
Апра. Радда Малышева
- 23 мая
- 2 мин.
Почему нельзя использовать оценочные категории в массовых опросах?
Популярный запрос на исследование – критерии принятия решений потребителем. Выбирая обувь, ориентируемся ли мы на красоту или на...
5 просмотров0 комментариев
Апра. Радда Малышева
- 23 мая
- 2 мин.
Выборка или "всего 400 человек?"
Нередко сомнения в корректности проведения исследования основаны на мнении о недостаточности собранной выборки. Что делать? теория...
1 просмотр0 комментариев
Апра. Радда Малышева
- 19 янв.
- 2 мин.
Как ковид влияет на индустрию исследований?
Третий год бизнес живет в реалиях пандемии. Помимо общих макроэкономических тенденций, исследования сталкиваются с несколькими ...
18 просмотров0 комментариев
Апра. Радда Малышева
- 15 янв.
- 1 мин.
Алгоритмы работы с брендом
Одно из направлений нашей работы- разработка марки. в зависимости от желания клиента, мы подключаемся на разных этапах: изучение...
0 просмотров0 комментариев
Апра. Радда Малышева
- 16 июн. 2021 г.
- 2 мин.
Как "игра в секретность" увеличивает бюджет исследований?
Нередко нам приходят запросы в стиле "а сколько стоит исследование рынка аутсорсинга?" без какого-то подробного поясняющего...
16 просмотров0 комментариев
Апра. Радда Малышева
- 2 февр. 2021 г.
- 1 мин.
Большая чистка опроса
"Чистка массива" - один из важных этапов подготовки данных к расчетам. Для профессионального аналитика мы не скажем ничего нового. Но все...
27 просмотров0 комментариев
Апра. Радда Малышева
- 14 янв. 2021 г.
- 1 мин.
Комментарии и суть оценки
Традиционно исследователи считают, что люди не любят оставлять комментарии. Это один из главных аргументов для проведения отдельного...
15 просмотров0 комментариев
Апра. Радда Малышева
- 14 янв. 2021 г.
- 2 мин.
Что мы возьмем с собой в 2021?
5 трендов 2020, которые будут актуальны в 2021. Он-лайн исследования. Конечно, появились они не в 2020, но именно год пандемии сделал...
36 просмотров0 комментариев
Апра. Радда Малышева
- 9 нояб. 2020 г.
- 2 мин.
Опрос на сайте - правила построения анкеты
Сегодня, в год пандемии, все чаще приходится отказываться от привычных face-to-face опросов. Изучение мнения посетителей вашего...
10 просмотров0 комментариев
Aпрa. Елена Бабина
- 17 окт. 2020 г.
- 2 мин.
Структурные вопросы в анкете
Как разговаривать на языке респондента, чтобы сделать правильно анкету?
10 просмотров0 комментариев
Апра. Радда Малышева
- 24 сент. 2020 г.
- 1 мин.
Найди различия!
Чем действительно отличаются рынки онлайн-покупок?
9 просмотров0 комментариев
Апра. Радда Малышева
- 26 авг. 2020 г.
- 1 мин.
Год назад 83% опрошенных оценивали свои доходы ниже 35 тыс. рублей на человека
Ровно год назад, в конце августа 2019 г., телефонный опрос 600 жителей Новосибирска показал, что 83% опрошенных (20-64 года, мужчины и...
12 просмотров0 комментариев
Апра. Радда Малышева
- 26 авг. 2020 г.
- 1 мин.
Где деньги?
Год назад 83% опрошенных оценивали свои доходы ниже 35 тыс. рублей на человека.
7 просмотров0 комментариев
Апра. Радда Малышева
- 25 авг. 2020 г.
- 1 мин.
Чем действительно отличаются рынки он-лайн покупок?
Анализ структуры он-лайн рынка - одна из самых популярных тем в исследовательском сообществе. Помимо описания структуры, аналитик, как...
5 просмотров0 комментариев
Апра. Радда Малышева
- 10 авг. 2020 г.
- 1 мин.
Юзабилити тест – кого выбрать в качестве респондентов?
Обычно в маркетинговых тестах ориентируются на типичных представителей целевой аудитории, чтобы сделать срез по клиентам. При проведении...
11 просмотров0 комментариев
Апра. Радда Малышева
- 31 июл. 2020 г.
- 2 мин.
Самая главная ошибка составителей анкет…
Или как-то так начинаются обычно клик-бейт- заголовки. Но у нас правда сложилось мнение о распространенном грехе заказчиков и...
9 просмотров0 комментариев